海外退件及費(fèi)用:
1)日本小貨:貨物派送失敗將默認(rèn)返送海外倉(cāng),退回海外倉(cāng)貨物處理方案如下:
a、返送費(fèi):5kg以內(nèi)返送費(fèi)49元/件,偏遠(yuǎn)地區(qū)5kg以內(nèi)返送費(fèi)100元/件(返送費(fèi)不管銷毀或改派都有此費(fèi)用)
b、改派費(fèi):5kg以內(nèi)105元/件,偏遠(yuǎn)地區(qū)5kg以內(nèi)155元/件;
c、銷毀費(fèi):以海外倉(cāng)收到貨物當(dāng)天算起,免費(fèi)保管期為7天,7天后未提供處理方案默認(rèn)銷毀,銷毀費(fèi)20元/公斤,不足1KG按1KG計(jì)算;
2)日本特惠:貨物派送失敗退到海外倉(cāng),處理方案如下:
a、退回費(fèi)用:1倍運(yùn)費(fèi)((不管銷毀或改派都有此費(fèi)用))
b、改派費(fèi):7天內(nèi)可選擇重派或改派,改派需重新收取一次運(yùn)費(fèi)+退回費(fèi)用,即相當(dāng)于兩次運(yùn)費(fèi);
c、銷毀費(fèi):以海外倉(cāng)收到貨物當(dāng)天算起,免費(fèi)保管期為7天,7天后未提供處理方案默認(rèn)銷毀,銷毀費(fèi)30元/件+退回費(fèi)用。
賠償:貨物確認(rèn)丟失,退運(yùn)費(fèi)+1倍運(yùn)費(fèi)賠償。內(nèi)裝物品短少、破損等情況,不在理賠范圍內(nèi),高價(jià)值產(chǎn)品建議自行購(gòu)買保險(xiǎn)。